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信件內容

姓名: 楊*
來信時間: 2019-09-10
是否公開: 公開
信件主題: 翡翠城業主的訴求
信件內容: 銅川新區翡翠城業主的訴求 尊敬的市長先生: 我是新區翡翠城的業主,也是一名熱愛人家鄉的銅川人。若不是百般無奈也不會站出來指出目前我們物業的真相,也請政府相信和調查,我身后是整個小區業主共同的心聲和訴求。 翡翠城小區作為新區開盤較早的小區,小區西門對面正是銅川大廈,銅川市一個新的文明窗口。一園(城市運動公園)之隔的翡翠城小區卻被物業管理的千瘡百孔,文明之城在這里沒有發揚,恰恰是各種亂象橫生。目前小區住戶至少有2000多家,我們需要一個有服務意識而不是只有經濟暴力物業團隊來管理小區。就目前小區亟需解決的亂象進行梳理,我們希望也懇請在政府大力監管下,給翡翠城業主一個呼吸順暢的居住環境。 一、 目前小區內部路面出現嚴重的凹陷,安全隱患無法預估亟需修繕。 二、路燈時好時,還存在夜間盲區壞且灰暗無光,亟需更換的路燈。 三、門禁系統形同虛設,外來人員可隨意進入,無法保障業主財產安全,由于不規范管理隔壁小區車輛隨意進出增加的小區車位的負載量,嚴重影響小區業主停車難的問題。 四、小區監控系統荒廢,對業主的人身和財務安全根本無法保障。 五、各樓的大門損毀嚴重,不明身份人員時常出現在樓道,業主人身和財產安全無法得到保障。 六、車位緊張沒有集中規劃,摩托、小車停放混亂,需要進行統一規劃,劃分區域。 七、各類小商戶占用本來就緊張的小區公共用地。導致業主停車困難。 八、樓道各類小廣告橫生,平均半個月打掃一次。公共居住壞境惡略。 物業態度蠻橫、小區內事務推諉扯皮,不作為怪相持續已久,以上情況多次反映均不了了之,我們業主一致要求更換物業團隊。

回復內容

受理時間: 2019-09-10
辦理時間: 2019-09-10
辦理部門: 市新區管委會
辦理狀態: 已辦結
辦理情況:

伯恩利0英超 www.ulhpho.com.cn 網民您好:
  一、小區內部路面出現凹陷問題
  經查看,小區西門入口處,16號樓前路面表層破損。新區建設局要求物業公司聯系建設單位修復小區破損路面,確保業主安全出行。
  二、關于路燈問題
  經查看,小區路燈外罩有缺失。新區建設局要求物業公司及時更換已壞路燈,并加強巡查,發現問題及時處理,方便業主出行。
  三、關于業主停車難、小區門禁問題
  經了解,9月5日翡翠城物業公司已向業主張貼通知,為方便業主出行,請未登記車輛信息的業主前來物業公司進行登記。目前,南門門禁正常使用,新區建設局要求物業公司加強日常管理,并張貼通知告知業主共同維護公共設施。
  四、小區監控問題
  經了解,小區共有46個監控,6個出現故障。新區建設局已要求物業公司聯系專業人員查找問題,并修復故障監控,確保業主人身和財產安全。
  五、小區單元門損壞問題
  新區建設局已要求物業公司摸清底數,統一進行修復。
  六、小區車住緊張,摩托車、小車停放混亂問題
  經了解,小區規劃為地面停車,設有地下車庫。新區建設局要求物業公司加強管理并加大巡查,對電動車、自行車、摩托車進行集中管理,實行分類停放。
  七、小商戶占用公共用地問題
  經查看,沒有小商戶占用公共區域。新區建設局要求物業公司禁止外來攤販進小區經營,確保消防通道暢通。
  八、小區樓道有小廣告問題
  新區建設局要求物業公司及時清理樓道內小廣告、噴繪,確保小區環境衛生干凈整潔,為業主提供質價相符的服務。
  分管領導:張鐵成  管委會副主任
  聯 系 人:田國棟
  聯系電話:3189752


銅川市新區管理委員會
2019年9月16日

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